Política de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil proporcionados mediante autenticación de Google
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con la plataforma, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y preferencias
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe - no almacenamos datos de tarjeta de crédito en nuestros servidores
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido e identificadores de dispositivo

2. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos su información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar su suscripción
• Enviar comunicaciones sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y novedades
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de idioma, analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

4. Compartición de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicio: Stripe (pagos), Google Cloud/Firebase (infraestructura), OpenAI (generación de contenido) y Vercel (alojamiento)
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de RankLayer, sus usuarios o el público

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura mediante Firebase Auth, almacenamiento seguro en Google Cloud Firestore y monitoreo continuo de acceso. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Tras el cierre de la cuenta, sus datos serán retenidos por 30 días para permitir la reactivación y luego eliminados permanentemente. Los datos anonimizados pueden retenerse con fines analíticos.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y regulaciones aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados por nosotros
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Revocar el consentimiento para el procesamiento de datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Obtener información sobre la compartición de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico:

8. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Brasil, incluyendo Estados Unidos (Google Cloud, Vercel, OpenAI, Stripe). Estas transferencias se realizan con base en salvaguardas adecuadas conforme a la LGPD.

9. Menores de Edad

RankLayer no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de la plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Para dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos por correo electrónico: